如何注册一个账号?
您使用手机号即可注册一个账号。
和服务者咨询前需要准备什么?
为高效利用您的时间,您可以尽量梳理清楚您的问题。
在咨询过程中,如果有客观原因导致无法继续,怎么办?
您可以与服务者沟通,约定下次沟通时间。
下单后进入支付页面,不小心返回了,找不到订单,怎么办?
两步即可找回未支付订单:第一步,确定您是在登录状态,如果未登录,请先登录。第二步,点击右上角用户名称进入个人中心,查看我的订单。
下单后,如何提供服务?
下单后,企服服服务者会在30分钟内与您联系,一对一的为您提供服务。
遇到问题怎么办?
有任何问题您都可以在线咨询客服,或直接拨打我们的服务热线:400-928-1220。
如何进行支付?
当您选择好服务及服务者后,点击“提交订单”,即可开始支付。您可以通过支付宝支付、微信支付、企业网银、线下转账等多种便捷方式实现支付。如使用“线下转账”时,请将订单编号备注在付款信息里。
是否可以先下单,过几天再付款?
可以,但如果没有特殊情况不建议这么做。尽早付款,尽早服务,不耽误您的重要事情。
支付额度不够,是否可以分开支付?
订单金额只能一次性支付,不能分开支付。
支付时提示支付额度不够怎么办?
有两种方式:
1. 联系银行客服中心咨询或到第三方支付平台提高您的支付限额;
2. 可以选择通过线下转账的方式来支付。
订单支付后,是否可以退款?
可以,在完成服务前,您支付的款项仅仅是在平台托管,您可以进入个人中心申请退款。
什么时候可以申请发票?
订单完成之后,即可申请发票。
在哪里可以申请发票?
订单完成之后,您可以进入个人中心-发票申请开具发票。请填写好发票抬头、邮寄地址,我们将邮寄到指定地址。
发票是什么类型的?
您可以选择开具发票增值税普通发票或增值税专用发票。如需开具增值税专用发票,您需提供一般纳税人资质。
邮寄发票需要额外费用吗?
500元以上的服务,邮寄费将会由服务者支付。500元及以下的服务,邮寄费需用户承担。
开具发票后,还可以修改发票内容吗?
发票一旦开具,就无法更改发票内容,请务必准确填写开具发票所需信息和详细联系方式,因填写信息错误所导致发票的错误企服服不承担任何责任。
什么情况下需要申请商标驳回复审?
当收到商标局下发的驳回通知书时,您对驳回理由不服,十五日之内可以向国家商标评审委员会提起驳回复审程序。
商标驳回复审需要多少时间?
商标申请人在收到驳回通知书之日起15天内可以向国家商标评审委员会提起驳回复审申请,商评委会在9个月内发出复审的裁决决定。
商标复审不成功怎么办?
如果针对国家商评委下发的商标复审决定不服,可以向知识产权法院提起行政诉讼启动司法程序;如果是由于引证在先注册商标而被驳回,也可以重新提交注册申请,同时针对引证的在先注册商标提起撤三、无效宣告等手段扫清注册障碍。
为什么商标被驳回了,还能通过申请复审获得成功?
驳回复审之所以可能会成功,是因为商标驳回是国家商标局作出的审查决定,但是商标驳回复审申请是向商评委提出的,商标局与商评委的审查标准有所不同,表现在:商标局审查完全是根据递交的材料,不会考虑商标的实际使用情况;而如果提驳回复审的理由中有涉及商标实际使用情况的,商评委会考虑。对商标是否近似的判断,商标局与商评委的标准也略有不同:商标局基本是按照审查标准来审核,而商评委考虑的会比较全面。商标审查存在一定的主观性,不同审查员得出的结果可能有所不同。鉴于商标审查的存在一定的主观性,申请商标驳回复审是有可能获得商标成功注册的。当然,需要针对个案分析以制定保护策略。
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