如何注册一个账号？

您使用手机号即可注册一个账号。

和服务者咨询前需要准备什么？

为高效利用您的时间，您可以尽量梳理清楚您的问题。

在咨询过程中，如果有客观原因导致无法继续，怎么办？

您可以与服务者沟通，约定下次沟通时间。

下单后进入支付页面，不小心返回了，找不到订单，怎么办？

两步即可找回未支付订单：第一步，确定您是在登录状态，如果未登录，请先登录。第二步，点击右上角用户名称进入个人中心，查看我的订单。

下单后，如何提供服务？

下单后，企服服服务者会在30分钟内与您联系，一对一的为您提供服务。

遇到问题怎么办？

有任何问题您都可以在线咨询客服，或直接拨打我们的服务热线：400-928-1220。

如何进行支付？

当您选择好服务及服务者后，点击“提交订单”，即可开始支付。您可以通过支付宝支付、微信支付、企业网银、线下转账等多种便捷方式实现支付。如使用“线下转账”时，请将订单编号备注在付款信息里。

是否可以先下单，过几天再付款？

可以，但如果没有特殊情况不建议这么做。尽早付款，尽早服务，不耽误您的重要事情。

支付额度不够，是否可以分开支付？

订单金额只能一次性支付，不能分开支付。

支付时提示支付额度不够怎么办？

有两种方式： 1. 联系银行客服中心咨询或到第三方支付平台提高您的支付限额； 2. 可以选择通过线下转账的方式来支付。

订单支付后，是否可以退款？

可以，在完成服务前，您支付的款项仅仅是在平台托管，您可以进入个人中心申请退款。

什么时候可以申请发票？

订单完成之后，即可申请发票。

在哪里可以申请发票？

订单完成之后，您可以进入个人中心-发票申请开具发票。请填写好发票抬头、邮寄地址，我们将邮寄到指定地址。

发票是什么类型的？

您可以选择开具发票增值税普通发票或增值税专用发票。如需开具增值税专用发票，您需提供一般纳税人资质。

邮寄发票需要额外费用吗？

500元以上的服务，邮寄费将会由服务者支付。500元及以下的服务，邮寄费需用户承担。

开具发票后，还可以修改发票内容吗？

发票一旦开具，就无法更改发票内容，请务必准确填写开具发票所需信息和详细联系方式，因填写信息错误所导致发票的错误企服服不承担任何责任。

什么情况下需要申请商标驳回复审？

当收到商标局下发的驳回通知书时，您对驳回理由不服，十五日之内可以向国家商标评审委员会提起驳回复审程序。

商标驳回复审需要多少时间?

商标申请人在收到驳回通知书之日起15天内可以向国家商标评审委员会提起驳回复审申请，商评委会在9个月内发出复审的裁决决定。

商标复审不成功怎么办?

如果针对国家商评委下发的商标复审决定不服，可以向知识产权法院提起行政诉讼启动司法程序；如果是由于引证在先注册商标而被驳回，也可以重新提交注册申请，同时针对引证的在先注册商标提起撤三、无效宣告等手段扫清注册障碍。

为什么商标被驳回了，还能通过申请复审获得成功？

驳回复审之所以可能会成功，是因为商标驳回是国家商标局作出的审查决定，但是商标驳回复审申请是向商评委提出的，商标局与商评委的审查标准有所不同，表现在：商标局审查完全是根据递交的材料，不会考虑商标的实际使用情况；而如果提驳回复审的理由中有涉及商标实际使用情况的，商评委会考虑。对商标是否近似的判断，商标局与商评委的标准也略有不同：商标局基本是按照审查标准来审核，而商评委考虑的会比较全面。商标审查存在一定的主观性，不同审查员得出的结果可能有所不同。鉴于商标审查的存在一定的主观性，申请商标驳回复审是有可能获得商标成功注册的。当然，需要针对个案分析以制定保护策略。